最近不少小伙伴在玩永劫无间时遇到了充值金块失败的问题，别着急，这种情况其实挺常见的，咱们一步步来解决。如果遇到充值界面没反应或者卡住，大概率是网络问题。可以试试换个网络环境，比如从WiFi切到4G/5G，或者重启路由器。有时候加速器也能帮上忙，特别是用海外平台登录的小伙伴，开个加速器优化网络连接可能会顺利很多。
如果网络没问题但还是充不了，记得检查一下游戏内Steam或Epic的权限设置。有些小伙伴可能没开启游戏内Steam界面功能，这时候需要手动去Steam设置里勾选在游戏中启用Steam界面，重启后再试试。Epic版本的小伙伴可能会遇到平台客户端抽风，关掉后台的Epic进程重新登录游戏，或者用加速器专门加速Epic平台，说不定问题就解决了。
还有一种情况是充值过程中弹出404错误或者订单创建失败，这时候别急着反复点，先耐心等等。有时候系统延迟会导致到账慢，但钱一般不会丢。如果实在不放心，可以去查看一下支付记录，确认有没有扣款成功。要是扣了款但金块没到账，可以联系客服提供凭证，他们通常会帮忙补发。
最后不同平台的充值方式可能不太一样。比如Steam版需要先往钱包里充钱，再用钱包余额买金块；Epic版则是直接跳转支付。如果搞混了步骤，也可能导致充值失败。偶尔平台维护或者活动高峰期也会影响充值功能，遇到这种情况不妨稍后再试。
如果试了还是不行，记得找官方客服反馈，他们会更专业地帮你处理。祝大家游戏愉快，顺利买到心仪的皮肤和道具！
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2022-08-15
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